目录
0.1 目录 1
0.2 修改控制页 6
0.3 颁布令 7
0.4 任命书 8
0.4.1 管理者代表任命书 8
0.4.2 顾客代表任命书 9
第1章 前言 10
1.1 公司简介 10
1.2 手册说明 11
1.2.1 手册编写目的 11
1.2.2 手册的适用范围 11
1.2.3 手册内容 11
1.2.4 手册的控制 12
第2章 质量方针与质量目标 13
第3章 术语与定义 14
第4章 质量管理体系 18
4.1 总要求 18
4.1.1 总要求——补充 18
4.2 文件要求 18
4.2.1 总则 18
4.2.2 质量手册 19
4.2.3 文件控制 19
4.2.3.1 工程规范 19
4.2.4 记录控制 20
4.2.4.1 记录保存 20
4.3 本章所编制的程序文件 20
第5章 管理职责 21
5.1 管理承诺 21
5.1.1 过程效率 21
5.2 以顾客为关注焦点 21
5.3 质量方针 22
5.4 策划 22
5.4.1 质量目标 22
5.4.1.1 质量目标——补充 22
5.4.2 质量管理体系策划 22
5.5 职责、权限与沟通 23
5.5.1 职责与权限 23
5.5.1.1 质量职责 23
5.5.2 管理者代表 23
5.5.2.1 顾客代表 23
5.5.3内部沟通 23
5.6 管理评审 23
5.6.1 总则 24
5.6.1.1 质量管理体系业绩 24
5.6.2 评审输入 24
5.6.2.1 评审输入——补充 25
5.6.3 评审输出 25
5.7 本章所编制的程序文件 25