开场白:自我介绍,相互介绍(5分钟)
1. 个人用户对信息通讯(双向交流)的理解和需求
2. 对运营商的认知和评价
3. 对通信产品和业务的认知和评价
4. 目前使用的产品和业务的种类(仅限于固定电话/小灵通/新业务)
5. 选择和使用通信产品和业务的属性的评价
6. 对电信新业务的认知、理解和需求
7. 对运营商促销活动的认知和评价(15)a) 对各运营商的促销活动的印象和认知b) 对这些促销活动的评价和原因c) 对促销活动的个人设计
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