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访问员基础培训.pdf71
更新时间:2007-4-7 11:03:49
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c) 访问员保证
d) 被访者资料(被访者的姓名、地址及电话)
目的:
a) 问卷交回后,发现有漏问或其他问题,可随时打电话与被访者再确认
b) 问卷最后需要存档,以备以后查用或与被访者再次联络
要求:
a) 封面部分的内容通常是放在最后来问,因为被访者会对此部分内容比较敏感
b) 记录要完整,字迹要清楚
b. 甄别部分:主要用来判断受访者是否真正符合项目的要求
a) 因为每次的访问都是只访问每一户中一个最合适的被访者。甄别部分的主要内容是将不符合项目访问要求的被访者剃掉,找出合格的被访
者。
b) 通常甄别题包括随机表和用S 做为第一个字母的题,因此甄别题也叫做S 题(随机表的使用会在后面讲到)
c) 问卷中只有在这一部分才会有终止访问
c. 主问卷部分:询问被访者一些项目中设计的主要问题
l  在入户访问中,主要的问题都放在这一部分
l  通常主要问题用Q或其他字母做为题号的第一个字母,因此主问卷中的题也叫做Q 题
d. 背景资料部分:用来记录被访者的一些背景资料
l  背景资料部分主要是了解被访者的职业、年龄、个人及家庭收入情况
l  有的被访者会对这些问题比较敏感,特别是关于收入的问题,因此在问背景资料前一定要向被访者做好解释。
如:下面我想问您几个关于您和您家庭的问题,仅供资料分析用,请您不要介意
e. 牌子表部分:用来记录一些问卷中涉及到品牌的题目答案
l  牌子表部分一般放在问卷的最后部分
l  牌子表通常是问卷中涉及的同一种或同类产品的所有牌子的罗列,为了便于记录,几道题的答案可统一在牌子表上记录
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