核心能力
核心能力是技能（指人所具有的，译者注）和技术（是社会或组织所拥有的、己物化或资本化了的，如信息技术等，译者注）的集合，它使组织能为客户带来特别的、与众不同的利益
核心能力                 给消费者带来的利益
索尼   微型化                                         可便携性
联邦快递              物流                                                 准时送货
本田                     发动机设计 /生产                              值得信赖的性能
摩托罗拉 无线技术                                          无线沟通
标准
有价值
独特的
可扩展
能学习(learning)

核心能力是技能（指人所具有的，译者注）和技术（是社会或组织所拥有的、己物化或资本化了的，如信息技术等，译者注）的集合，它使组织能为客户带来特别的、与众不同的利益
 --Hamel and Prahalad