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| 更新时间：2007-11-2 14:51:45 |
| 文件等级： ★★★ |
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现场管理ABC
第一部分 现场管理者的意识
现代生产管理的发展趋势
管理方法的变化
企业喜欢的人才
企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人
顾客意识
利润意识
目标意识
时间意识
问题意识
成果意识
团队意识
五个基本问题
我的顾客是谁?
顾客对我的期望是什么?
我如何满足这些期望?
怎样知道顾客满足与否?
顾客不满足时如何改进?
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